Una console per tutti i ticket
Le richieste di tutte le società arrivano in un'unica console, ognuna con l'etichetta della società che la riceve.
Un prodotto Puntosistemi per Business Cube
Più aziende, una sola agenda. E il dato vive nel gestionale.
PsAgenda è il CRM che legge e scrive direttamente le tabelle native di Business Cube / Business Experience: niente sincronizzazioni, niente doppi inserimenti. Il dato è uno — e le tue società lo condividono, distinte dove conta e unite dove serve.
Dimostrazioni interattive che si guidano da sole: dati di fantasia, niente da installare, nessuna registrazione.
Lunedì
Taratura TC-480Vesalio Diagnostics
Consegna consumabiliIstituto Ortis
Martedì
Aggiornamento LIMSKernlab
Manutenzione periodicaBiotecna Servizi
Mercoledì
Ristampa etichetteLaboratorio Meridia
Collaudo in sedeCentro Ricerche Talide
Si scrive sulla propria società; gli impegni delle altre si vedono in sola lettura. Nomi e clienti di fantasia.
Due aziende, una sola agenda
È il tratto che distingue PsAgenda: più aziende collegate fra loro, distinte dove conta e unite dove serve.
L'agenda vede tutto
Gli impegni di tutte le aziende in un colpo d'occhio: si scrive sulla propria, le altre si vedono in sola lettura.
Il cliente resta uno
Chi compra da entrambe le società è comunque un cliente solo, con una scheda sola.
Ogni società fattura il suo
Contabilità, contratti e fatture restano di ciascuna società: a emettere è sempre la società giusta.
Il colore ti dice dove sei
Il selettore azienda ritinge la barra dell'applicazione: si vede al volo su quale società si sta lavorando.
Un'identità per azienda
Mittente email e profilo distinti per ciascuna azienda, e un'azienda predefinita per ogni operatore.
Una installazione che ne governa due, invece di due installazioni da tenere allineate a mano.
Tutto il giro del lavoro, in un posto solo
Dalla richiesta del cliente al rapportino, dal preventivo alla campagna: ogni pezzo parla con gli altri, perché il dato sotto è lo stesso.
Agenda multi-operatore
Gli impegni si spostano trascinandoli, anche dal telefono. Ogni operatore ha la sua colonna, l'insieme si legge in un colpo d'occhio.
Interventi dal telefono
Parti → Sono arrivato → Pausa → Fine: il tecnico marca i tempi mentre lavora e la chiusura arriva precompilata. Il rapporto d'intervento parte via email.
Ticket con portale clienti
Il cliente scrive in una chat in stile messaggistica, allega file fino a 20 MB, e può riaprire entro 7 giorni. Gli stati sono guidati, le frasi pure.
Campagne marketing native
Invii tracciati e risposte raccolte via IMAP, dentro il CRM: il commerciale vede chi ha risposto senza cambiare programma.
Opportunità in kanban
La pipeline commerciale è una lavagna: le opportunità si trascinano di colonna in colonna man mano che avanzano.
Cruscotto KPI
Le curve degli ultimi 25 mesi: chiamate, tempi, andamenti. I numeri del reparto, senza estrazioni a mano.
Dashboard a widget
Ognuno compone la propria pagina d'ingresso con i widget che gli servono davvero.
La pila «da pianificare»
Gli interventi senza data aspettano in pila, e si portano in agenda col drag & drop quando arriva il loro momento.
Calendari di lavoro
Orari per persona, con ferie, permessi e malattia: l'agenda sa chi c'è e chi no.
Prepagati che si scalano da soli
Alla chiusura dell'intervento le ore scendono dal pacchetto del cliente, senza passaggi a mano.
Pannello sinottico
La situazione del reparto sul monitor dell'openspace: chi è fuori, cosa è in coda, cosa scotta.
Backup notturno automatico
Ogni notte, con rotazione delle copie. E il ripristino non è una speranza: è stato provato.
Non crederci sulla parola: guardalo lavorare
Due dimostrazioni interattive raccontano la stessa storia dai due lati del bancone: la richiesta n. 4471 sul termociclatore TC-480 di un cliente di fantasia. Nel portale il cliente la apre; nel CRM arriva, si pianifica, si esegue e si chiude.
Il giro completo nel CRM
8 capitoli · 36 passiIl pezzo forte. Dalla console ticket alla chiusura col rapportino: la pagina si muove da sola, con un cursore disegnato e i fumetti che spiegano ogni mossa.
- La richiesta del cliente arriva in console
- Si prende in carico e si pianifica in agenda
- Il tecnico la esegue dal telefono: Parti → Sono arrivato → Fine
- Si chiude col rapportino, e le ore si scalano dal prepagato
Il portale visto dal cliente
4 capitoli · 29 passiL'altra metà della storia: che cosa vede il tuo cliente quando apre una richiesta, scrive in chat, allega un file e ritrova tutto lo storico.
- L'accesso e l'elenco delle richieste
- Una richiesta nuova, con gli allegati
- La conversazione in stile messaggistica
- La chiusura, e la riapertura entro 7 giorni
Non è un video: è una pagina che si guida da sola. Si mette in pausa, si torna indietro con le frecce, si esce con Esc — e si può guardare un dettaglio con calma, cosa che un filmato non permette. Tutti i dati sono inventati: l'azienda «Plasmidia», i suoi clienti e le persone non esistono.
Numeri, non promesse
Misure prese sul campo, non stime di targa.
0 errorisu oltre 41.000 richieste servite nel primo giorno di produzione
1′14″di fermo totale per il passaggio in produzione
11 secondiper ripristinare un backup: provato davvero, non solo previsto
02:30ogni notte il backup automatico, con rotazione delle copie
99,7%di 14.515 righe storiche riprodotte esattamente dalle regole di prezzo
18 eventidi notifica push configurabili, per decidere che cosa deve suonare
74 campinella scheda intervento: il lavoro dell'assistenza raccontato per intero
App sul telefonosi installa come app (PWA) e le notifiche arrivano anche ad app chiusa — su iPhone da iOS 16.4
Nativo su Business Cube, davvero
PsAgenda non «si integra» con Business Cube / Business Experience di NTS Informatica: ci vive dentro. Legge e scrive le tabelle native del gestionale, senza tabelle o colonne aggiuntive.
- Nessuna sincronizzazione: non esiste una copia da tenere allineata, quindi non può disallinearsi.
- Nessun doppio inserimento: ciò che scrivi in PsAgenda il gestionale lo vede subito, e viceversa.
- Nessuna struttura in più: niente tabelle parallele, niente colonne aggiunte. Il database resta il suo.
PsAgendaagenda · ticket · interventi · marketing · KPI
Business Cube / Business Experiencele tabelle native del gestionale
Vuoi vederlo sui tuoi dati?
PsAgenda è un prodotto Puntosistemi. Se lavori con Business Cube e la storia delle due aziende ti suona familiare, parliamone.